A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) anunciou a ampliação dos horários de atendimento comercial presencial nos Escritórios Regionais, postos do Na Hora e vans itinerantes, dispensando a necessidade de agendamento prévio. A medida entra em vigor a partir de 19 de janeiro de 2026 e visa facilitar o acesso da população aos serviços essenciais. O presidente da Caesb, Luis Antonio Reis, destacou que essa iniciativa amplia as alternativas para resolver demandas que exigem presença física.
Novos horários de funcionamento
Nos postos do Na Hora, o atendimento ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 7h30 às 13h. Já os Escritórios Regionais funcionarão de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As vans itinerantes estarão disponíveis em dias úteis, das 9h às 17h, com possibilidade de operação em fins de semana conforme a demanda da população do Distrito Federal.
Serviços disponíveis no atendimento presencial
Entre os serviços oferecidos, destacam-se a emissão de segunda via de contas, religação de água, vistoria, parcelamento de débitos e alteração de titularidade. Esses atendimentos visam atender às necessidades dos clientes que preferem ou necessitam de interação presencial. A Caesb busca assim otimizar o suporte à população, garantindo maior flexibilidade e conveniência no Distrito Federal.
Motivação e impacto para a população
A ampliação dos horários surge como resposta à necessidade de facilitar o acesso aos serviços presenciais, especialmente para quem enfrenta restrições de agenda. Com essa mudança, a Caesb espera reduzir filas e melhorar a eficiência no atendimento aos moradores das diversas regiões administrativas. A iniciativa reflete o compromisso da companhia em aprimorar a relação com os clientes no ano de 2026.
A ampliação dos horários e a oferta de atendimento itinerante ampliam as alternativas para quem precisa resolver demandas que exigem presença física.
A Caesb incentiva a população a utilizar esses canais ampliados para resolver pendências de forma ágil. Com vans itinerantes circulando pelas regiões administrativas, o atendimento se torna mais acessível, promovendo inclusão e eficiência nos serviços de saneamento no Distrito Federal.
